Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 77bal

1. Phạm Vi Áp Dụng

1.1 Chính sách Bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 77bal cung cấp, bao gồm trang web tại https://77bal.com, ứng dụng di động (nếu có), và mọi kênh giao tiếp chính thức khác của 77bal.

1.2 Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, người dùng vãng lai (chưa đăng ký) và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng 77bal tại Việt Nam.

1.3 Chính sách Bảo mật này được đọc cùng với Điều khoản & Điều kiện của 77bal và cùng nhau tạo thành thỏa thuận pháp lý đầy đủ giữa 77bal và người dùng.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

77bal thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp

Loại thông tin	Ví dụ cụ thể	Khi thu thập
Thông tin đăng ký	Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, địa chỉ email, số điện thoại	Khi tạo tài khoản
Thông tin tài chính	Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, lịch sử giao dịch	Khi nạp/rút tiền
Xác minh danh tính	Ảnh CMND/CCCD, hộ chiếu, ảnh chân dung	Khi xác minh KYC
Thông tin liên lạc	Nội dung chat hỗ trợ, email gửi đến 77bal	Khi liên hệ hỗ trợ

2.2 Thông tin thu thập tự động

2.2.1 Dữ liệu thiết bị và kết nối: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ và ngôn ngữ thiết bị.

2.2.2 Dữ liệu hành vi: Các trang bạn truy cập, thời gian ở lại, trò chơi bạn tham gia, lịch sử cược và các thao tác tương tác trên nền tảng.

2.2.3 Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ở cấp độ thành phố/tỉnh thành dựa trên địa chỉ IP (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng) nhằm mục đích phát hiện gian lận và tuân thủ quy định pháp lý.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

77bal sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau, và chỉ các mục đích này:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và xác nhận người dùng đủ 18 tuổi trở lên.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép và lạm dụng hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, khuyến mãi phù hợp (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và cung cấp thông tin theo quy định pháp luật Việt Nam khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan chức năng.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

4.1 Nguyên tắc chung: 77bal không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại dưới bất kỳ hình thức nào.

4.2 Đối tác xử lý thanh toán: Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền, 77bal cần chia sẻ một số thông tin cần thiết với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và Techcombank. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng thông tin cho mục đích xử lý giao dịch.

4.3 Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu, bảo mật) có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ. Tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với 77bal.

4.4 Yêu cầu pháp lý: 77bal có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng trình tự pháp luật. Trong trường hợp này, 77bal sẽ thông báo cho người dùng nếu pháp luật cho phép.

5. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

5.1 Cookie là gì: Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập 77bal. Chúng giúp nền tảng ghi nhớ tùy chọn của bạn và cải thiện trải nghiệm sử dụng.

5.2 Các loại cookie 77bal sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện dịch vụ.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các tùy chọn cá nhân của bạn.

5.3 Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 77bal.

6. Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

6.1 Biện pháp kỹ thuật: 77bal áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến bao gồm mã hóa SSL/TLS 256-bit cho dữ liệu truyền tải, mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ, tường lửa nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS).

6.2 Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền với nhu cầu công việc hợp lệ mới có thể truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.

6.3 Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ các quy định pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.

6.4 Sự cố bảo mật: Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 77bal cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo đúng quy định pháp luật.

7. Quyền Của Người Dùng

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 77bal:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 77bal đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép (lưu ý: một số dữ liệu phải được giữ lại theo yêu cầu pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

8. Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

8.1 Dịch vụ 77bal chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

8.2 Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản đó, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và từ chối mọi giao dịch tài chính.

8.3 Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại 77bal, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

9.1 77bal có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý.

9.2 Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

9.3 Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 77bal sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách Bảo mật mới. Ngày cập nhật luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này.

10. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật hoặc cách 77bal xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên nền tảng 77bal bằng tiếng Việt
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc đối với yêu cầu về dữ liệu cá nhân